Nederlands/Vlaamse Klantenservice Medewerkers gezocht – Valencia
Vacature
Ben jij klaar om het verschil te maken in klantbeleving?
Krijg jij energie van contact met mensen, hou je van afwisseling en ga je altijd voor de beste service? Dan hebben wij dé rol voor jou! Sluit je aan bij ons enthousiaste team en zorg voor geweldige service-ervaringen voor onze klanten – zowel vanuit huis als op ons levendige kantoor. Met ons hybride werkmodel geniet je van flexibiliteit én teamspirit.
Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een sleutelrol in hun beleving. Jij:
• Behandelt inkomende en uitgaande klantcontacten op een professionele en vriendelijke manier
• Geeft duidelijke en correcte informatie over onze producten, diensten en procedures
• Helpt klanten met vragen, klachten en oplossingen, altijd met focus op tevredenheid
• Zorgt voor een zorgvuldige registratie van klantinteracties
• Werkt nauw samen met collega’s en andere afdelingen om de service continu te verbeteren
Wat breng jij mee?
• Vloeiend Nederlands (mondeling en schriftelijk)
• Goede beheersing van het Engels
• Minimaal een diploma secundair onderwijs (of gelijkwaardig)
• Ervaring in klantenservice is mooi meegenomen, maar geen must
• Sterke communicatieve en probleemoplossende vaardigheden
• Handigheid met computers en verschillende systemen
• Flexibiliteit om ook avonden, weekends en feestdagen te werken
Wat bieden wij jou?
• Een multiculturele, informele en gezellige werkomgeving
• Een hybride werkmodel (thuis en kantoor)
• Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende organisatie
• Incentives en aantrekkelijke beloningsprogramma’s
• Een vast contract met een competitief salaris
• Onbeperkt koffie en vers fruit op kantoor
• Gratis online Spaanse lessen (buiten werktijd)
• Toegang tot gratis therapie en mentale ondersteuning via de OpenUp-app
Klinkt dit als jouw volgende stap?
Solliciteer vandaag nog en laat ons weten waarom jij perfect in ons team past. We kijken uit naar je cv! 🚀
